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       怡景致力于使客户满意,使客户的客户满意。力求共同发展,实现共同多赢!客户的成功就是怡景的成功,客户的成长就是怡景的成长,怡景努力成为客户成功、成长的一部分。替客户着想,对客户负责,为客户服务,怡景提供给客户的,是一种价值增值。

      怡景致力于和客户建立长期的战略伙伴关系。以最快的响应、最佳的解决方案,为客户提供最优质的服务,怡景人始终以诚信和热情为客户服务,想客户之所想,急客户之所急,把门窗相关产品服务做到最好。在最短时间内对您的问题与要求做出最迅速的响应,为客户提供全方位、全天候的技术支持让我们的服务如同我们的产品一样,成为现代建筑高科技的艺术行为,使客户百分之百的满意!怡景人对此孜孜以求!努力造就辉煌!

一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电0373-5095509/15603730376咨询或登录 www.xxyj.net查询。

  2. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可致电0373-5095509/15603730376报修或到店面报修,享受保修服务;

  3. 维修服务:保修期外的产品,若出现质量问题,用户可致电0373-5095509/15603730376报修或到店面报修,享受维修服务;

二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 保修一年,保修期内免费维修、更换配件,(人为损坏除外,人为损坏只收取成本费)。市区内打电话48小时内上门服务。

  2. 终身维修,保修期外客户产品可享受终身维修服务,公司所售商品都备有库存配件,包括升级换代前的商品均可维修。

  注意:

  1. 购买日以安装收款单日期为准(无收款单以公司下单日期为准)。

  2. 保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆卸坏、配件丢失、型材丢失等)及自然灾害等不可抗力等均不在免费保修范围内;可提供维修服务,适当收费。

  3. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  4. 保修服务不包括更换产品型号及款式。


三、 售后流程图

 


  

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)